Uslovi akcija i popusta
1. Primena
Ovi opšti uslovi primenjuju se na sniženja, akcijsku i promotivnu prodaju, promo-kodove, poklone uz kupovinu, besplatnu dostavu i druge pogodnosti u DAY MOD internet prodavnici, osim kada su za konkretnu kampanju objavljeni posebni uslovi.
Posebni uslovi kampanje imaju prednost u delu u kojem preciznije uređuju njeno trajanje, proizvode, pogodnosti i ograničenja, ali ne mogu umanjiti obavezna prava potrošača.
2. Jasne informacije o kampanji
Za svaku kampanju DAY MOD će pre kupovine jasno prikazati:
- naziv i vrstu pogodnosti
- datum i vreme početka i završetka ili napomenu da traje do isteka zaliha
- proizvode, kolekcije ili kupce na koje se odnosi
- iznos ili procenat popusta i način obračuna
- minimalnu vrednost porudžbine, ako postoji
- ograničenje količine, broja korišćenja ili dostupnosti
- da li se pogodnost kombinuje sa drugim popustima ili promo-kodovima
- posebne uslove dostave, poklona ili korišćenja koda
3. Prikaz prethodne i snižene cene
Kada se oglašava sniženje, DAY MOD prikazuje sniženu i prethodnu cenu u skladu sa važećim propisima. Prethodna cena je, po pravilu, najniža cena po kojoj je roba bila ponuđena u periodu od 30 dana pre primene sniženja. Kada je proizvod u ponudi kraće, primenjuje se period i način obračuna propisan zakonom.
Kod postepenog i neprekidnog povećavanja popusta, prethodna cena određuje se u skladu sa posebnim zakonskim pravilima. Tehnički sistem i marketinški materijali moraju prikazivati isti podatak.
4. Promo-kodovi
Promo-kod se unosi u za to predviđeno polje pre završetka porudžbine. Popust se smatra odobrenim tek kada je prikazan u korpi i potvrdi porudžbine. Kod koji je istekao, pogrešno unet, nije namenjen konkretnom proizvodu ili je već iskorišćen u dozvoljenom broju neće se primeniti.
Jedna porudžbina može koristiti jedan promo-kod, osim ako je izričito navedeno da se kodovi ili pogodnosti mogu kombinovati. Promo-kod se ne može naknadno primeniti na već završenu porudžbinu, osim ako DAY MOD dobrovoljno odobri drugačije.
5. Zalihe i ograničenja
Akcija može važiti do isteka raspoloživih zaliha kada je to unapred jasno navedeno. Dodavanje proizvoda u korpu ne rezerviše artikal dok porudžbina ne bude poslata i prihvaćena. DAY MOD može ograničiti količinu po kupcu kada je ograničenje objavljeno ili je potrebno radi sprečavanja očigledne zloupotrebe i dostupnosti ponude većem broju kupaca.
6. Poklon uz kupovinu
Kada kampanja uključuje poklon, uslovi navode vrstu poklona, minimalnu vrednost, dostupnost i način dodavanja u porudžbinu. Ako kupac odustane od kupovine zbog koje je dobio poklon, poklon se vraća zajedno sa robom ili se njegova unapred jasno objavljena vrednost može uzeti u obzir pri obračunu povraćaja, u meri dozvoljenoj zakonom.
7. Besplatna dostava
Po redovnom modelu DAY MOD kupcu obračunava standardnu GLS dostavu u fiksnom iznosu od 500 RSD sa PDV-om po porudžbini na teritoriji Srbije. Kada DAY MOD u okviru kampanje ponudi besplatnu dostavu, kupcu se standardni trošak dostave umanjuje sa 500 RSD na 0 RSD pod jasno objavljenim uslovima kampanje, dok GLS svoju ugovorenu uslugu i dalje fakturiše DAY MOD-u. Eventualni obračun nakon delimičnog odustanka moguć je samo u meri dozvoljenoj zakonom i ako je unapred jasno uređen posebnim uslovima kampanje.
8. Odustanak, povraćaj i reklamacije
Kupovina na akciji, sniženju ili uz promo-kod ne isključuje zakonsko pravo na odustanak niti prava iz reklamacije i saobraznosti. Povraćaj cene obračunava se prema stvarno plaćenom iznosu za vraćeni proizvod. Kod potpunog odustanka DAY MOD vraća i standardni trošak dostave koji je kupac stvarno platio u okviru porudžbine, što je po redovnom modelu 500 RSD sa PDV-om; ako je dostava u kampanji bila besplatna, po tom osnovu nema iznosa za povraćaj.
Dobrovoljna zamena za drugi artikal ili veličinu zavisi od raspoloživosti i važećih uslova zamene. Ako novi artikal ima drugačiju cenu, razlika se obračunava prema ceni koja važi u trenutku dogovorene zamene, osim kada je zakonom ili posebnim uslovima predviđeno drugačije.
9. Tehničke greške i zloupotreba
U slučaju očigledne tehničke greške zbog koje je prikazana nerazumna cena, višestruki popust ili pogodnost koju sistem nije trebalo da odobri, DAY MOD će kupca bez odlaganja obavestiti i ponuditi realizaciju po ispravnim uslovima ili otkazivanje uz potpuni povraćaj naplaćenih sredstava.
DAY MOD može odbiti pogodnost u slučaju dokazane zloupotrebe, neovlašćenog umnožavanja jednokratnog koda, lažnih podataka ili pokušaja zaobilaženja jasno objavljenog ograničenja. Ova odredba ne može se koristiti proizvoljno niti na štetu savesnog potrošača.
10. Promene i prekid kampanje
Promene kampanje objavljuju se jasno i važe za buduće porudžbine. Već prihvaćena porudžbina realizuje se prema uslovima potvrđenim kupcu, osim kada je promena zakonom obavezna ili kupac prihvati povoljnije rešenje. Kampanja se može prekinuti pre roka zbog opravdanog razloga samo uz jasno obaveštenje i bez umanjenja već stečenih prava.
11. Kontakt
Za pitanja o konkretnoj akciji ili promo-kodu kontaktirajte office@daymod.co ili +381 63 331 555.